Дано:

• хаос в соцсетях – планов, целей нет, хотя есть смм-щик
• отсутствие интереса к профилю и тем более к продуктам клиента

Задача:

• поднять статистику со дна
• привести новых подписчиков
• поднять интерес к курсам и обучениям клиента

ДО

Сначала разобрали бардак, так как чтобы строить что-то новое, надо избавиться от старого и подготовить фундамент:
1. Проводим глубинные анализы конкурентов, продуктов, аудитории клиента
2. На их основе составляем расширенный рубрикатор и контент-план на 3 месяца

Запланировали - протестировали - усилили
1. Для того, чтобы понять, что людей реально будет цеплять, разработали 10+ различных рубрик

• В течение 3х месяцев отслеживали их эффективность: то, что работаем – оставляем, остальные – убираем
• Итого: нашли идеальную формулу контента и работаем сразу в 4 соцсетях (ВК, ЮТ, ТГ и Нельзяграм), контент идет кросспостингом с адаптацией под требования площадок

2. Порядок навели, теперь можно и за вовлекающие механики взяться:

• У клиента было более 50 продуктов, в соцсетях показывали только самые ходовые и под каждый продукт разрабатывали воронку
• К каждому шагу воронки прописываем подробное ТЗ на съемку для заказчика.

3. Удерживать аудиторию нам помогали регулярные опросы, розыгрыши и общение с аудиторией

4. Без контента в соцсетях делать нечего, поэтому тут мы тоже подключились:

• выезжали на мероприятия для съемки и последующего монтажа видеороликов
• собирали ТЗ для съемки-видеоконтента
• создание ИИ-аватара для автономного создания видеоконтента

SMM без рубрикатора и плана — слив времени и бюджета

Контент должен быть частью воронки привлечения новых подписчиков, а не просто «красивыми постами»

Один продукт — одна воронка

Даже если сетка продуктов состоит из 50+ предложений, каждому нужно прописывать свою воронку
Если все пустить под одну гребенку, будут просто посты ради постов

1

2

3

4

Профили разные, ниши разные, подачи разные: если у кого-то что-то сработало, еще не значит, что сработает и у вас в аккаунте. Чем больше тестируется гипотез, тем выше шанс найти свою "формулу" успешного контента

Универсальной "таблетки" контента на существует

Сложно больно неприятно, но иногда этот способ эффективнее, чем создавать профили с нуля

Даже мёртвый аккаунт можно оживить

Систематизация присутствия клиента в социальных сетях помогла нам изменить динамику аккаунтов:

• охваты, просмотры и вовлечённость выросли кратно.
• Нельзяграм, который раньше едва дышал, стал активной платформой с живой аудиторией.
• Ролики в соцсетях начали вируситься и набирать по 100к, 200к и 900к+ просмотров на различных платформах
• Telegram-канал вырос почти на 2 тысячи реальных, заинтересованных подписчиков.

СММ не может брать на себя ответственность за продажи, так как для этого строятся отделы продаж
Но клиенту важно было отслеживать кол-во лидов с соцсетей и суммы продаж, поэтому мы знаем и такие цифры:

• Продажи с социальных сетей стабилизировались на уровне 400–600 тысяч рублей в месяц
• Один из запусков принёс клиенту более 9 миллионов рублей выручки

ИТОГИ

Даже внутри продажи курсов можно создавать виральный контент и показываться миллионам

Чем больше тестировать гипотез, тем выше шанс найти то, что работает

При цели «продаж из соцсетей» можно создать профили, где много полезного и вырабатывать лояльность аудитории, а не навязываться